นโยบายคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 25 ตุลาคม 2569

1. สินค้าที่รับประกัน

• หนังสือ PDF และชุดหนังสือ
• Arena Pro ทุกแพ็ก (ชุดเต็มรายโรงเรียน)
• คอร์สเรียนออนไลน์ คลาสสด และติวตัวต่อตัวที่ซื้อในเว็บ

หนังสือฉบับพิมพ์ที่สั่งผ่านร้าน Shopee ใช้เงื่อนไขคืนสินค้าของ Shopee

2. ขอคืนเงินอย่างไร

1. ทัก LINE @959knbqh ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
2. แจ้ง เลขที่คำสั่งซื้อ (8 ตัวแรก อยู่ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) และ เลขบัญชีหรือพร้อมเพย์ ที่ต้องการรับเงินคืน (ชื่อบัญชีควรตรงกับผู้โอน)
3. ทีมงานยืนยันและโอนคืนเต็มจำนวน โดยทั่วไปภายใน 3–5 วันทำการ

3. หลังคืนเงิน

• สิทธิ์ที่ได้จากคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก เช่น สิทธิ์ Arena Pro สิทธิ์เรียนคอร์ส ที่นั่งคลาสสด และลิงก์ดาวน์โหลดหนังสือ
• ขอให้ลบไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดไปแล้ว ไฟล์มีลายน้ำอีเมลและเลขที่คำสั่งซื้อของผู้ซื้อ
• คำสั่งซื้อที่ใช้โค้ดส่วนลด คืนตามยอดที่จ่ายจริง

4. กรณีอื่น ๆ

• จ่ายเงินแล้วยังไม่ได้ของ / สลิปไม่ผ่าน / จ่ายซ้ำ / จ่ายเกิน — ทัก LINE พร้อมสลิปได้ทุกเมื่อ ไม่จำกัด 7 วัน เราจะส่งของหรือคืนส่วนต่างให้
• คลาสสดที่ทีมงานยกเลิกหรือเลื่อน — เลือกได้ระหว่างย้ายรอบหรือรับเงินคืนเต็มจำนวน
• เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินเมื่อพบการใช้เงื่อนไขนี้ซ้ำ ๆ เพื่อหาประโยชน์ เช่น ซื้อแล้วขอคืนหลายครั้ง หรือแจกจ่ายไฟล์ต่อ

อ่านเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวประกอบ